よくあるご質問 ~ FAQ ~
★ご予約について
Q 営業時間をおしえてください。
A 朝9時～深夜3時まで営業しております。
※その他の時間に関しても対応できる場合がございます。お問い合せください。
※受付は、メール・LINEにて24時間としております。
Q 忙しいので先の予約を入れづらいのですが、当日でも予約は取れますか？
A もちろん当日でも予約状況に空きがあればご予約いただけますので、お気軽にLINEまたはメールにてお問い合せください。
Q 予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？
A 特にキャンセル料はいただいておりませんのでご安心ください。
ただし、キャンセルの連絡が当日の場合はキャンセル料を貰い受ける場合がございますので、その場合は、日時の変更で対応して頂けるようお願いしております。
Q 年齢制限はありますか？
A 未成年の方の場合、成長過程のためお身体が不安定となっております。
そのため当店では18歳以上の方のみのご案内とさせていただいております。
Q どのような服装で行っても良いですか？
A 施術前に入浴（シャワー）していただき、使い捨てショーツ（布製も準備しております）に着替えて頂きますので、どのような服装でお越しいただいても大丈夫です。
Q どのコースが自分に合っているか分からないのですが…
A お客様のお悩みとお身体の状態から、しっかりと、カウンセリングをしておすすめのコースをご提案いたします。当日のコース変更も可能ですので、まずは一番気になるコースでお申し込みください。
Q 友達同士で予約できますか？
A 女性のお客様のみでしたらご利用いただけます。
Ｑ 男性の予約（利用）は可能ですか?
Ａ 当店は女性専用の出張型エステ店となります。女性のお客様、またはトランスジェンダーのお客様がご利用頂けます。
★施術場所について
Q どのような場所で施術を受けられますか？
A ご自宅やご宿泊先のビジネスホテル、旅館、デイユース可能なホテルなどでご利用いただけます。
Q ビジネスホテルに宿泊中ですが部屋まで来てもらえますか？
A はい。お伺いします。ただし、エレベーター作動にルームキーが必要なホテルの場合、フロントで施術者との待ち合わせ後、お部屋に同行させて頂きます。
Q 施術場所が未定なのですが、お薦めの場所はありますか？
A 金沢市内にお薦めのデイユースホテルがございます。（受付時に詳細をご説明させていただきます。）
Q デイユースホテルの利用方法が分からないのですが大丈夫ですか？
A 大丈夫です。フロントまたは駐車場にて待ち合わせ後、施術者が案内いたします。
Q デイユースホテルの利用料金は利用者が負担するのでしょうか？
A はい。そのようにお願いしております。
Q 自宅で施術してもらう場合は、どうすればよいですか？
A 施術者と近隣エリア（近くのコンビニや商業施設、コインパーキングなど）で待ち合わせしてご一緒にご自宅まで同行させて頂きます。
（お客様のご希望により直接、ご自宅にお伺いすることも可能です）
★施術について
Q 敏感肌なんですが、施術は受けられますか？
A 当店で使用している粧材は、すべて無添加ですので敏感肌やアトピー肌の方でも安心してご利用いただけます。
ただし、程度にもよりますので、通院されていたりお薬を服用されている方は、医師にご相談の上ご来店ください。
※当店で使用しているオイルはミネラルマッサージオイルです。軽いタッチでよく伸びてベタつきがないのでポディ、フェイシャルなど全身どこでも使えるマッサージオイルです。乾燥を防ぐスクワラン配合です。
Q 妊娠しているのですが、施術は受けられますか？
A 当店は、リラクゼーショントリートメントをご提案しておりますので、基本的には問題なく受けていただけます。ただし、カウンセリング時にお申し出ください。体調変化に留意して施術させて頂きます。なお、電気器具を使う施術はございませんが、念のため、医師にご相談の上ご来店ください。
Q 1回の施術でも効果はありますか？
A もちろん個人差はございますが、ほとんどのお客様が効果をご実感されています。
※瘦身や体質改善のように継続的に施術を受けられた方が、より効果を実感して頂ける場合もございます。
Q エステ当日はお化粧をして行ってもいいですか？
A もちろん大丈夫です。
ただし、施術上、オイルの飛び跳ねなどの可能性がございますので、なるべく薄めのメイクで来ていただければ助かります。
Q 着替えはありますか？
A すべてのコースで、お着替えを準備しております。
※ペーパーショーツにアレルギーなどの反応があるお客様は、通常の布ショーツもご準備しております。（無料）
Q 全部で時間はどれくらいかかりますか？
A 施術時間（コース時間）に、カウンセリングのお時間とお着替えやメイク直しのお時間を合わせていただいたお時間になります。
Q 生理でも施術を受けられますか？
A 施術可能です。ただし、お客様の体調を一番に考え、施術を中断させて頂く場合がございます。その場合もコース料金の返金などはございませんのでご了承ください。
Q 痛みはありますか？
A 痛みの感覚はお客様1人1人によって個人差がありますが、ほとんどのお客様より全く痛みを感じないとおっしゃられております。当店のご利用が初めてのお客様は、よりソフトな施術とし、翌日以降の「揉み返し」などを予防しております。
Q 実際にどのようなトリートメントを受けられますか？
A 当店では、お客様のお身体やお肌に合わせた様々なトリートメントをご用意しております。
お身体のスキンケアでは、お肌トラブル対応（女性ホルモン増進）、またボディラインが気になる方のためにボディシェイプのメニュー（痩身）や、体内老廃物の排出などをご用意しております。
※カウンセリング時にお客様のご要望を詳しくお伺いし、メニューを変更してまいります。
※お客様が希望されない施術や不快に感じる施術、言動は一切ございません。万が一、違和感を感じた場合は施術を直ちに中止し料金を全額お返し致します。
★料金について
Q 今までの経験上、エステもしつこい電話や、興味のない高額なコース等の勧誘があることが多いので、今回もそうならないか不安です。
A 当店は、前払い制を導入しておりますので、施術後に追加料金が発生することはございません。コースは、ホームページ上の金額（税込み）のみです。
また、メール配信（クーポンやお店情報など）は、お客様で希望された方のみとしており、施術打合せ以外にメールを送受信することは、ございませんので、どうぞご安心ください。
Q お支払方法はなにがありますか？
A 現金払いとスマホ決済が可能です。
※スマホ決済は手数料不要です。
→施術開始直前でも対応可能です。
→決済後の変更・キャンセルは致しかねます。
Q 領収書の発行は、ありますか？
A はい。ご準備致します。
（事前に準備致しますので、ご予約時にお申し付けください。）
★その他
Q エステを受けずに相談だけするのは可能ですか？
A はい。可能でございます。
お時間分の料金をいただくことになりますので、施術をしながらご相談いただけると助かります。
※お洋服のままでの施術も可能です。（足裏・ふくらはぎ・手・腕・デコルテ・肩など）
Q どんな方が通われていますか？
A 20代～50代まで様々なお客様にご来店いただいております。
Q コンプレックスが多くて、恥ずかしいのですが大丈夫ですか？
A 初めてのお客様の多くがそのように感じられています。しかし、施術は、部位ごとに行いますし、それ以外の部分は大判のタオルで覆われています。部屋の明かりは、施術者の手元が見えるぐらいの最小限の明かりで大丈夫ですので、暗くできます。ゆっくり、少しずつ施術してまいります。カウンセリングをさせていただきながら一緒に楽しく進めていきましょう。
Q 他のエステサロンと比較して、どのような違いがありますか？
A 出張型・完全個室ですので、プライバシーに配慮した施術が受けられる点やスタッフがお客様のコンディションやお悩みに合ったコースをご提案し、より癒しを重視した施術をご提供しております。
Q 個人情報の管理は徹底されていますか？
A はい。もちろんです。セキュリティ対策は万全です。お客様に関する情報（カウンセリング内容や施術内容、メールアドレスや電話番号）は、厳重に管理され、利用後は廃棄（抹消）されます。
※その他のご質問がございましたら、「ご質問フォーム」より、ご遠慮なくお問い合せ下さい。